Oarecum dezamăgit
20 Feb 2009Citind la ADD despre Banca Transilvania, mi-am adus aminte de o fază semi-nasoală păţită în urmă cu vreo două săptămâni (de care… am uitat să scriu).
Totul a început cu vreo cinci ani în urmă, când mi-am făcut contul. Am făcut un cont în USD, unul în lei şi, în ignoranţa caracteristică-mi, nu am ţinut cont de sfatul tipei de acolo şi nu am făcut şi în EUR.
Cinci ani mai târziu (adică acum vreo două săptămâni), mă duc frumuşel cu nişte euro la BT Carrefour în ideea să-i schimb în lei şi să-i depun. Deoarece tanti din bancă era prea ocupată cu poveştirile alături de o colegă, mă trimite la ghişeul de schimb valutar (?!!). Pe scurt trebuia să mă duc la un ghişeu să schimb euroii după care să mă întorc la alt ghişeu pentru a depune leii. Ghişee care sunt unul lângă altul, distanţă de maxim un metru între operatoare. Atât doar că unul era în afara băncii.
Pentru prima dată BT m-a dezamăgit prin modul în care am fost tratat. Că aplicaţia lor de internet banking e jalnică, contează prea puţin acum 
ba Ioane…acum vrei sa te lauzi ca manevrezi bani multi?
Nu erau suficienţi de mulţi pentru a mă lăuda cu ei
Servicii a la tarisoara noastra scumpa.
interesanta exprimare
dragute culori (post a la phorias
)
Ce anume oferă serviciile de internet banking de la BT și de ce ești nemulțumit de ei?
Eu momentan am BRD-NET și pentru firmă vreau să încerc zilele astea e-bankingul de la BCR.
- Se actualizează din an în Paşte. S-a întâmplat de nu ştiu câte ori să-mi respingă OP-uri chiar dacă îmi arăta mult peste suma necesară acelui OP. Eu nu stau să fac calcule cu ce cheltuiesc zilnic. Ar fi o treabă să o arate dacă nu real time, măcar un update la câteva ore maxim o zi. Am scos bani de la un ATM bcr joi şi nici până azi nu s-a actualizat în BT24. Desigur, dacă mă duc la un ATM al BT, îmi arată suma corectă.
- merge doar pe internet explorer. Desigur, nu este fără erori
- se instalează un certificat pe fiecare PC unde vrei să-l foloseşti.
- sunt maxim 10 certificate şi afli asta fix după ce… nu mai ai certificate. Un token în genul celui de la ING ar fi ceva mai bun…
Asta ar fi doar câteva de care îmi aduc aminte acum.
Nici la mine, la BRD-Net nu stau lucrurile tocmai fain. Dar totuși, operațiunile care le fac se actualizează zilnic. Adică dacă fac azi o plată, mâine sigur o văd (cred ca după ora 12 noaptea se actualizează).
Anumite tranzacții (în special cele cu cardul la comercianți) pot apărea după 2-3 zile, dar totuși îmi raportează sumele ca fiind blocate deși nu apar în desfășurător.
La BRD-Net am doar username și parolă, interfața arată a 1998 toamna și dacă las contul inactiv, din cauza unui cookie ceva expirat nu mai mă pot loga fără să închid browserul și să îl redeschid.
La BCR știu că au un serviciu (24Banking) mai apropiat de ING, cel puțin așa am înțeles.
Cât despre internet banking despre firme, am întrebat și am înțeles că ar fi echivalentul lui 24Banking, totuși o firmă care are așa ceva la ei mi-a spus că îi respinge într-o veselie OP-urile și că ce câștigă că stau la firmă și nu se duc la bancă pierd stând la telefon pentru confirmări și neînțelegeri.
La câte poveşti horror am auzit cu BCR, la cum am fost tratat de fiecare dată când am fost la ei (de trei ori, din care două au fost la sediu!) şi din comisioanele practicate nu pot spune decât un nu categoric. Îmi place să experimentez chestii noi, dar parcă nu m-aş aventura la bănci
Din punctul de vedere al procesării OP-urilor pot spune că n-am avut decât o singură dată probleme, când am încercat să plătesc… UPC
În rest, în ultimii doi ani am emis cel puţin 5 OP/lună şi toate au fost ok