F64.ro (n-)au gafat-o!
30 Jul 2009Aşa cum probabil ştii de pe twitter (dacă eşti fan adevărat, mă urmăreşti şi pe twitter!), am reuşit să îmi murdăresc senzorul de la cameră. Cum, în ce fel, nu ştiu exact. Bănuiesc că atunci când am schimbat obiectivele pe afară au intrat câteva firicele de praf.
După ce am încercat să curăţ cu un tub de aer comprimat – fără succes – m-am hotărât să iau problema în mâini. Aka portofel. De fapt… card. Şi intru frumuşel pe f64, fac comandă, plătesc şi aştept. Să mă sune. Şi aştept, şi aştept, se face ora 5, f64 nu mă mai suna. Se face ora 6. f64 tot nu sună. Deja eram îngrijorat la culme. Nu aveam nevoie de cameră dar ştiind că e murdar senzorul nici că puteam să mă gândesc la altceva (deh, piticii de pe creier dansează).
Şi când îmi pierdusem şi ultima speranţă de a fi sunat… Primesc mail: „comanda dvs. a fost preluată de curier”. În sfârşit un magazin online de la care cumpăr a ţâşpea oară şi nu mă mai sună de confirmare!
Cu ce au gafat-o?
Păi… Când am luat spatula de curăţat senzorul trebuiau să zică: „bă boule, ai nevoie şi de şerveţele pentru spatulă dacă vrei să o mai foloseşti şi altă dată!” 
Ok, nu au gafat-o! F64 sunt printre puţinii care îşi tratează clienţii exemplar! Şi ce e mai curios este faptul că fac parte dintre puţinii (singurii?) care vând articole foto, ceea ce ar fi fost normal (în România, desigur) să îi facă îngâmfaţi, nepăsători, aroganţi, etc. Ştii tu, toate chestiile frumoase ce le primim de la firmele cu monopol într-un anumit domeniu.
Pentru o scurtă comparaţie:
- Probleme cu f64 (about 6,670 )
- Probleme cu emag (about 69,600)
Daca f64 nu au gafat-o de ce ai scris in titlu ca au gafat-o? Unde e logica? Sau e doar un titlu “atractiv” ca sa creezi curiozitate in inimioara unui cititor, ca sa dea cu ochiul pe aici?
Just asking!
Era sarcasm bă
Nu prea suna a sarcasm deloc ci mai mult a clasicelor titluri din ziare pentru a te face sa citesti articolul
(sau sa il dai mai departe pe mess)
Sarcasmul nu isi are locul in titlu. Nu e etic. Sunt sanse sa FUTI reputatia f64 in mintea persoanelor carora le e lene sa citeasca un articol, si interpreteaza tot articolul dupa titlu. N-am treaba cu f64 dar daca tot ii indragesti atata, ai putea sa pui alt titlu.
Dude, au primit şi cei de la f64 articolul. Dacă ei consideră că le ştirbesc reputaţia, sunt invitaţi să îmi lase un comentariu/trimită un email/whateva
Stefan are dreptate; titlul este mult prea dur pentru problema pe care ai avut-o.
Într-altă ordine de idei, nu mai băga aer comprimat pe senzor. Din cauză că în tubul respectiv nu se află numai aer, sunt şanse foarte mari să umpli senzorul de lichide sau de alte gunoaie.
10x pentru sfat. Mi-am luat şi o pompă să evit probleme de genul ăsta
Cât despre titlu… Nu am nimic să le reproşez! Este pus la mişto
Salutare, Ionut!
Nu ne deranjeaza niciun fel de articol, si chiar multumim celor care fac sugestii valide prin care putem sa ne imbunatatim serviciile.
In urma sugestiei tale, la spatulele de curatare senzor si pentru solutiile de curatare am pus si PecPad-urile la lista de accesorii recomandate. Exemple:
http://www.f64.ro/det.php?id=459&pid=4811
http://www.f64.ro/det.php?id=459&pid=4680
Deschide lista de accesorii, sunt trecute si servetelele (si in general toate produsele inrudite, optionale sau necesare).
Despre titlu: fiecare are stilul sau personal, care-i poate aduce beneficii sau… reprosuri. Multumirea noastra e sa vedem aprecierea clientilor (care deseori ne devin si prieteni, nu doar simpli clienti).
Din nou, multumim pentru “review”!
Echipa F64
@Barbu: de fapt era o „auto flagelare” că sunt eu cu capul în nori şi nu am ştiut ce să iau. Oricum, aşa cum am zis, nu am nimic să vă reproşez
De-ar fi toţi ca f64…
Titlul (la fel ca inceputul post-ului) este destul de departe de o autoflagelare. Se constata si din reactia exprimata in celelalte comentarii…
Ok, am modificat
Finally! Puteai pune si ceva de genu: “A fost o data ca niciodata o intamplare cu f64″ si aveai si rima.
Ai uitat de PERMALINK / SLUG (cum vrei sa ii zici)!
Si eu ma pregateam sa laud f64.ro despre care am numai referinte bune … dar mai astept pana maine sa imi vina comanda lansata azi
Le-am scris prin formularul de contact de 3-4 ori cerandu-le detalii despre un produs aflat pe stoc.
Nu mi-au raspuns…
Le-am scris de 2 ori pe email,tot nimic…
Se pare ca f64 s-a schimbat…in rau.
Pacat…
O singură mențiune am de făcut aici, privind comparația la căutările google.
F64 vinde foto, emag vinde foto și multe altele. Emag are mulți mai mulți clienți decât F64, asta e o certitudine.
La un număr mare de clienți este absolut normal un număr mai mare de probleme apărute.
Comparaţia pe care tu o faci, cum zice cineva mai sus, nu e relevantă. Având în vedere că F64 se ocupă exclusiv de fotografie, iar eMag are tot felul de electronice, nu cred că poţi face o comparaţie între cele doua. Eu unul cu eMag nu am avut probleme, am fost tratat foarte ok şi nu m-au luat peste picior deloc…nu ştiu ce probleme ai putut tu avea cu ei
.