E un lucru acceptat de toţi (este şi normal de altfel) că nu toţi se pricep la orice  atunci când e vorba de tehnologie nouă. În special IT. Deoarece sunt tot felul de oameni, cu diverse limitări intelectuale (să nu le spunem proşti), au apărut helpdesk-urile. Adică, pentru cei ce nu ştiu (sic!), atunci când ai o problemă cu ceva, suni, şi te îndrumă, telefonic sau personal, să rezolvi respectiva problemă.

Spiritul antreprenorial s-a făcut simţit încă din Evul Mediu, când, printre torturi şi arderi pe rug, oamenii îşi făceau timp să mai inventeze câteve ceva nou. Cum ar fi o carte. Iaca instrucţiunile de folosire:

În zilele noastre însă, au apărut aşa zişii BOFH, ce se ocupă de astfel de probleme. Cu toţii ştim însă că fiecare computer geek are fixurile sale, piticii pe creier (aporopos, piticii de pe creier, au la rândul lor pitici pe creier?), stoluri de păsărele, sau cum vrei să le spui. Asta înseamnă, desigur, că trebuie să îi respecţi şi să le faci pe plac…