Gata! Într-un final am reuşit şi eu să am internet acasă. Spre uimirea mea, s-au ţinut de cuvânt şi au venit azi la ora 18:30 (cu toate că programul lor este până la 17:00) să instaleze toate jucăriile.

Azi m-au sunat pe la orele 15 să-mi spună că o echipă A PLECAT spre mine şi m-a întrebat dacă sunt acasă. Wtf?! De ce nu m-au sunat când a ajuns echipa, nu ştiu, poate aflam şi eu că NU SUNT ACASĂ… Citez din memorie conversaţia avută cu duduia la telefon:

UPC: Bună ziua, Dn. NTZ?

EU: Da!

UPC: De la UPC Ro vă deranjez, v-am sunat să vă informez că echipa de la tehnic a plecat spre dvs şi să vă întreb dacă sunteţi acasă.

EU: Păi… Nu era normal să mă sunaţi ÎNAINTE de a trimite echipa? V-aş fi spus că nu mă găsiţi acasă, deoarece eu sunt la muncă până la ora 18:00. Tocmai de aceea v-am sunat toată săptămâna să vă spun când să veniţi!

UPC: Aşteptaţi puţin vă rog să vorbesc cu colegii mei. Revin cu un telefon în câteva minute.

Eu: OK, abia aştept! (deja eram convins că voi fi sunat peste alte trei săptămâni)

Peste nici cinci minute, sună telefonul:

UPC: Dn NTZ, la ora şase FIX, echipa de la tehnic vine să monteze echipamentul! (spus cu un entuziasm incredibil)

EU: Foarte bine, dar eu la şase fix plec de la munca => nu vor găsi pe nimeni!

UPC: Atunci mâine dimineaţă vin băieţii!

EU: Dar NU SUNT ACASĂ!!! Eu nu îmi voi face programul după dvs, deoarece v-aţi încălcat propriul contract, scris de avocaţii dvs, deci ori veniţi când sunt EU acasă, ori renunţăm la contract (deja mă vedeam banat în UPC :twisted: )

UPC: Revin cu un telefon în cinci minute! - după cinci minute - La ora Şapte, echipa va fi la dvs acasă!

EU: Grozav! Dar nu mai devreme de şapte, ca este doar pisica potcovită a vecinei!

UPC: Da, la şapte fix

Desigur, au venit pe la 18:30, eu nu ajunsesem acasă, dar am avut noroc să fie al meu frăţior acasă. Au montat modemul (apropos, a durat aprox 5 minute) şi gata, am internet…

În altă ordine de idei, am scris primul meu articol pentru webdesignbox şi când am ajuns acasă şi m-am uitat în feed reader am văzut titlul articolului şi m-am gândit: ia uite bă, a fost unul azi care a scris exact ce am scris eu…

Dizzy

Mici update-uri în aventura mea cu UPC…

După cele întâmplate zilele trecute, azi am aşteptat nerăbdător să mă sune. Aşteptam la fel cum aştept să-mi iau premiul de la LOTO (cu toate că nu am jucat niciodată). Adică aşteptam convins fiind că voi aştepta degeaba. Spre surprinderea mea, chiar am aşteptat degeaba

Cu vreo două ore în urmă am făcut o plângere la OPC, iar acu’ 20 minute i-am sunat. Înjurături peste înjurături (cred că au kilometri de frigidere pline de puli carne) când, în final, după 10 minute se găseşte unu’ să-mi răspundă (de fapt, cred că e singurul om din call center) şi îmi dă un răspuns fulger: apăreţi în baza noastră de date cu un contract încheiat pe….. ţine-te bine: 15 IUNIE. 2007. Da, exact, AZI. Azi am apărut şi eu la ei ca având un contract încheiat în urmă cu aproape o lună.

De dimineaţă am zis să mă uit prin contractul ce l-am semnat şi să-l citesc cu ceva mai mare atenţie. Astfel, am aflat că perioada de instalare este de ŞAPTE (nu este trecut nicăieri o perioadă mai mare) zile CALENDARISTICE (adică d’astea de muritor de rând). În pliantele lor: instalarea în cinci zile lucrătoare. Zuza ce mi-a făcut contractul mi-a spus că în două săptămâni lucrătoare… Wtf?!

Încă mai sper. Speranţa moare ultima.. (cred că va muri de plictiseală)

O fi o lume fascinantă, dar întâi de toate trebuie să o descoperi, că e ascunsă bine. Al dracului de bine. În urma episodului de acum câteva săptămâni, m-am hotărât să-mi fac un abonament individual la UPC pentru internet. Şi asta nu pentru că mi-ar fi UPC dragi ci doar pentru simplul (şi stupidul totodată) motiv că altă opţiune nu am!

RDS este doar cu numele în blocul meu, nu şi cu cablurile necesare „aprovizionării” cu internet/catv. Este cu numele deoarece şi-au întins cablurile ÎN bloc de la începutul anului (sau sfârşitul lui 2006) dar blocul NU este conectat mai departe. Asta înseamnă că, cel puţin teoretic, o putem pune de o reţea de bloc rapid şi ieftin :twisted: Asta ar fi prima opţiune inexistentă…

A doua opţiune (inexistentă) ar fi ClickNet. Problema cea mai mare este că… e musai să fiu abonat RTC. Ok, în afară de preţurile exorbitante, RTC ar fi o alegere bună, doar că eu nu am nevoie de telefon (pe care l-am scos cu vreo 3 ani în urmă deoarece nu îl foloseam). Iar fără telefon… preţuri mari, deci iar nu e bine (nu vreau să plătesc mai mult de 100 Ron / lună).

Revenind la rataţii măreţii UPC ce mi-au promis că în două săptămâni lucrătoare (asta înseamna fix trei săptămâni de muritor de rând) voi fi conectat. Iaca cele trei săptămâni trecute, internet am în continuare doar pe mobil şi la muncă, cei de la UPC nu au catadicsit să mă sune. Aşa că mi-am luat inima în dinţi (cu tot cu artere ) şi i-am sunat aseara. I-am explicat unui nene care e problema, m-a ţinut 5 minute (nu exagerez) până m-a găsit în baza de date (nu îmi venea să cred când mi-a spus că nu este nimeni cu numele meu în baza lor de date). După ce m-au găsit, mi-au spus că…. eu nu am contract pentru internet!!! După încă două minute de căutări, au găsit şi contractul cu pricina, asigurându-mă că în cursul dimineţii de azi mă va suna echipa de la tehnic să îmi rezolve problema. Am accentuat că aş vrea o rezolvare azi, deoarece plec din localitate o perioadă (desigur, nu plec nicăieri, dar… poate se simt şi ei; alarmă falsă, nu se simt)

Ora 17. Nu m-a sunat nimeni…. Îmi fac iar curaj, sunăm la UPC, iar nu mă găsesc în baza de date…. Wtf?! L-am întrebat pe nenea de acolo când e la ei dimineaţă, că la mine e seară şi încă nu m-au sunat (mă gândeam că au ceasul reglat după New York). Şi mi-a răspuns:

Momentan nu pot face nimic pentru dvs. Fac o notă pentru supervisor şi vă rezolvă el mâine dimineaţă

Băi nene, eu în seara asta plec din oraş! El îmi repeta în continuu că voi fi sunat mâine, eu îi repetam că nu sunt acasă, etc…

Aştept nerăbdător ziua de mâine. Vedem ce s-o întâmpla, cu toate că sunt convins că NU voi fi sunat de cei de la UPC. Partea amuzantă este că aveam o părere bună despre ei, deoarece până acum aprox. un an toţi cei care aveau internet de la ei n-au avut niciun fel de probleme….

Soluţia? Mă mut? Zapp? Aştept o minune din partea RDS, poate-poate…

Toţi înjură RDS pentru serviciile sale de o calitate îndoielnică. Foarte probabil ca toţi cei care înjură RDS să nu fi încercat şi serviciile UPC.

Pentru cei ce încă nu ştiau, UPC a cumpărat Astral, având în plan să ofere servicii de calitate la preţuri competitive. Teoretic şi pe hârtie, deoarece, în realitate, serviciile UPC sunt de calitate… proastă la preţuri prohibitive.

Contrar sloganului UPC - Merită să te întorci acasă, graţie vitezei incredibile… merită să pleci de-acasă. Sau cel puţin să opreşti PC-ul :). În cele aproape trei săptămâni din luna februarie, conexiunea mea la internet(cablu, abonament $29) a putut fi comparată foarte uşor cu una dial-up, atât la download cât şi la upload. Am fost abonat RDS timp de şase luni, perioadă în care am avut maxim cinci probleme, dintre care trei au fost din cauza lipsei tensiunii la reţea. Restul au durat câteva minute… Din păcate a trebuit să mă mut

De aproximativ o lună, au început cei de la RDS să tragă cabluri în blocul în care stau. O operaţiune ce ar trebui făcută în câteva zile, maxim 2 săptămâni, durează de mai mult de o lună, fără speranţe prea mari să fiu conectat anul ăsta…

După ce mă vor conecta, sper să nu ajung să-i înjur…