De ce e aglomerat la Vodafone?
7 DecDe fiecare dată când trec pe lângă vreun sediu Vodafone, văd aglomerație înăuntru. Da’ aglomerație băi nene, nu glumă! În seara asta am aflat pe pielea mea de ce:
Deoarece am vrut să fac o mică economie la factură, m-am hotărât să scap de extraopțiuni. Intru pe myvodafone.ro, site-ul pentru abonații Vodafone, unde îți poți modifica abonamentul. Cel puțin teoretic. Practic însă, treburile stau puțin altfel: lucruri greu de găsit, timpi mari de încărcare, iar într-un final, când crezi că ai găsit ce ai nevoie, te trezești cu o muie din partea Vodafone: trebuie să suni la relații cu clienții.
Yeee, super tare! Dar, ca fapt divers, un proaspăt abonat cum află care e numărul de informații cu clienții? Oricum, de pe vremea Connex, relații cu clienții se află la *222. Problema nu e numărul în sine. Problema este meniul de la *222. Care este de o stupizenie greu, greu de imaginat. Cu câteva dead end-uri, unde trebuie să închizi „convorbirea” pentru a putea reveni la meniul anterior. Cu diferite intonații, de poți face un preinfarct mic (din care o dai în congestie pulmonară, cum zicea Vacanța Mare
).
După aprox 20 minute de frustrări reușesc să întru în legătură cu un operator. Totul se rezolvă în MAXIM trei minute.
Așadar. De ce e aglomerat la Vodafone? Pentru că mulți se duc doar pentru extraopțiuni / informații suplimentare!
BTW, care e faza cu sutele de minute pentru CARTELĂ pe când la abonament ai o… penis? În aceste condiții, care sunt avantajele de a avea abonament?
Edit: *222 -> 1330 pentru a intra direct cu un operator.

