Și? Plecați de la ING?

Și? Plecați de la ING?

ING a făcut buba mare ieri. Mare, mare, vreo 10 ore de downtime pentru tot ce înseamnă servicii bancare: tranzacții cu cardul, homebank, POS-uri, ATM-uri, tot!

În online au apărut tot felul de speculații, de la scos din priză un server până la hacking. Explicația oficială este că un test al unei instalații de stingere a incendiilor a generat o grămadă de probleme. Cauza în sine nu este importantă.

Important este că mulți au zis că se mută la o altă bancă. Tu o vei face? Înainte să-ți spun ce voi face eu, permite-mi să-ți zic o povestioară citită mai demult, într-o carte:

Face unul o greșeală mare în firma la care lucra. Greșeală ce costă firma o sută de mii de dolari. Ăsta se duce la manager spășit să își spună varianta și că înțelege dacă va fi dat afară. Managerul îi spune: Glumești? Tocmai ți-am plătit un training de o sută de mii de dolari! De ce te-aș da afară?!

Ei bine… la fel este și cu ING. De ce ai schimba o bancă ce știi sigur că de acum înainte va lua în serios problemele de acest gen?

15 Comentarii

Ionuț Staicu a scris

@Ciprian Lospa: ce spui tu are sens într-o lume profund interconectată. A ține banii la două bănci – căci problema nu a fost la carduri, a fost la bănci – înseamnă, printre altele și:

– comisioane duble de administrare cont & card;
– diverse neajunsuri când vrei să cumperi ceva mai scump și nu ai bani suficienți pe nici unul din carduri (dar ai în total)

Etc, etc.

Nu-mi spune că tu ai ales să ai contact cu mai multe bănci doar pentru că… cine știe, poate le pică sistemul. :)

Georgiana Gligor a scris

@Ionuț Staicu: eu intotdeauna am avut banii in 2 banci. La inceput din motive independente de vointa mea, acum o fac pt ca stiu ca e necesar. Ma bate chiar gandul sa ma impart in 3, ca atunci cand unii ma calca pe coada sa renunt la ei pur si simplu. Sa fim seriosi, cativa lei pe luna (intre 0 si 5) pt a avea un cont curent nu e mare lucru. Iar cardul atasat, 40 lei / an, e o necesitate.

* ambele in RO (1998-2009)
-> am lucrat pe rand cu BRD, BCR, Raiffeisen, Volksbank, Alpha Bank
-> majoritatea tranzitiilor le-am facut pt ca schimbarea angajatorului implica si schimbarea bancii (din fericire vremurile acelea au trecut)
-> in afara de Alpha Bank nu pot spune ca am fost multumita de vreuna, din pacate Alpha e greceasca si s-a intamplat ce s-a intamplat, asa ca a trebuit sa renunt la ea

* una in RO (Alpha Bank), una in UK (HSBC) (2009)
-> mi-am schimbat complet atitudinea fata de finantele personale dupa ce mi-am facut cont la HSBC, fiind primul meu contact cu lumea financiara vestica
-> multe lucruri invatate atunci le aplic cu rigurozitate pana azi, regret doar ca nu am inceput mai devreme

* una in UK, una in NL (ABN) (2010-2011)
-> foarte dezamagitoare ABN, venind din HSBC, dar per ansamblu decenti; mult mai multa birocratie ca la noi; angajati care vedeau pt prima data bancnote de 200 euro
-> INGul olandez e mult mai scump decat cel de la noi, nu te poti apropia ca expat incepator

* una in NL, una in RO (Garanti) (2011)
-> am folosit Garanti doar pt ca sotul meu era deja client si trebuia sa fac un transfer mai mare, asadar am platit comision zero la acea tranzactie
-> de atunci folosesc serviciile lor pentru persoana fizica

* ambele in RO (Garanti + ING) (2011-2014)
-> la un moment dat mi-am facut PFA, l-am pus la Garanti
-> am deschis contul de firma la ING, l-am tinut 3 ani la ei din comoditate
-> la un moment dat n-am mai rezistat si l-am inchis cu mare scandal, ca mi-au pus zeci de frane, dar nu m-am lasat si dupa 2 sapt de mers zilnic la banca s-au saturat de mine si mi-au dat ce cerusem initial
-> mi-am mutat contul de firma la Garanti, sunt f multumita pt ca nu se schimba tot timpul comisioanele (in rau), angajatii sunt amabili, doritori sa imi simplifice viata, si mai ales proactivi

* ambele in RO (Garanti + Banca Transilvania) (din 2014)
-> la Banca Transilvania mi-am facut backupul de persoana fizica, dar il folosesc destul de rar incat sa n-am probleme cu ei

H a scris

Eu unul ma retrag de la ei. Sunt client de ceva ani la ei. Ma atragea faptul ca nu am nevoie de contact cu functionarii bancari. Acum am cam aceleasi chestii la Garanti – mai am un card la BCR – asta m-a ferit de necazuri sambata asta.

Pentru mine e un fail major peste care nu pot trece.

Ionuț Staicu a scris

@H: e un fail major, dar ia în considerare de câte ori s-a întâmplat să aibă downtime de orice fel, indiferent că de zece minute sau o zi.

Sunt tentat să cred că nu doar ING a avut probleme de-a lungul timpului ci doar pentru că este cea mai cunoscută bancă în online, a avut parte de cea mai mare atenție.

De exemplu, la BT s-a întâmplat același lucru acum vreo două-trei săptămâni, dar cum BT nu este foarte populară în online, nu prea s-a discutat :)

Ionuț Staicu a scris

@H: Ah, nu mă deranjează că pleci tu sau oricine altcineva; nu-s afiliat cu ING în vreun fel. Ba chiar mă enervează cum s-a ajuns de la 5% dobândă la 0%.

Dar faptul că nu ai auzit tu de probleme la banca X sau Y nu înseamnă că totul va fi perfect :)

Chiar te aștept peste un an cu feedback despre noua ta bancă.

H a scris

@Ionuț Staicu: Stai linistit ca nu credeam ca esti afiliat sau altceva. Am incetat de ceva vreme sa mai cred in zane, zani si mos craciun :) … nu cred ca vreo banca e perfecta ( de aceea am impartit ” avutia ” intre mai multe banci ). ING a fost misto pana cand a trebuit sa ma incurc cu oamenii lor. Sistemul ala cu franciza are destule minusuri.

Nu ma scald in bani, iar cei pe care ii am prefer sa ii am mereu accesibili si de aceea prefer sa le evit pe cele unde am avut experiente naspa.

PS. As vrea sa vad un audit BNR pe teme de siguranta datelor.

Marius a scris

@H: nu obsa vezi asa ceva din simplul motiv ca BNR nu are „jurisdictie” la ING-ul asta de la noi, care defapt e doar o sucursala a bancii olandeze… Ar fi multe de explicat, dar ca sa mai adaug sare pe rana, presupunand ca ING ar avea probleme cu banii, BNR-ul nu iti garanteaza pentru ei la fel ca la orice banca din Romania! Trebuie sa te duci la Amsterdam sa ii recuperezi.

Adaugă un comentariurăspuns pentru

Link-urile în context sunt binevenite. Comentariile fără nume/email valid sunt șterse.
PS: Comentariul NU este editabil.

Site-ul blog.iamntz.com utilizează cookie-uri. Continuarea navigării presupune acceptarea lor. Mai multe informații.

windows apple dropbox facebook twitter
windows apple dropbox facebook twitter