S-au întâmplat câteva chestii în ultimele două luni în bloc. Cea mai importantă este că Telekom și-au tras cabluri, iar aici vreau să-ți zic numai chestii mișto:
- Cablurile/fibra s-au tras prin vechile canale Romtelecom. NU a apărut vreun pat de cablu suplimentar, nu nimic.
- A fost nevoie de două zile pentru a trage cablurile; de fiecare dată, un domn a venit, a bătut la ușă să ne anunțe că vor da găuri în pereți în următoarele 2-3 ore. Nu, nu doar la mine, a bătut la toți vecinii.
- La câteva săptămâni, a venit un alt domn să-mi prezinte oferta. I-am zis că-s mulțumit cu RDS, nu a insistat, nu a zis nici un „stați să ne auziți oferta”, nu nimic. O zi bună, la revedere! Comparativ, UPC-ul a tot insistat să le (re)devin abonat.
Cam ăsta a fost contactul meu cu Telekom. Și mi-a plăcut atitudinea tuturor. Dacă ar fi să plec vreodată de la RDS, la Telekom m-aș duce.
Mho, să fie toți la fel? Eu în ultimele 2 zile am avut 3 plângeri de la telekomii din Ploiesti. Strict la servicii, nu la personalul acestora.
@Marius: heh, nu știu cum le sunt serviciile. Dar interacțiunea cu ei m-a cam impresionat
@Ionuț Staicu: Poate a fost un caz izolat
Well, eu am avut o interacţiune cu ei vara asta şi mi-a ajuns.
Chiar voiam sa rămân clientul lor, să le dau bani şi ei n-au vrut.
Aroganţă şi miserupism duse la rang de artă la serviciul cu clienţii.
https://twitter.com/SilviuFoca/status/761844493381472256
@Silviu: oups.
Frate-miu a fost client Romtelecom și a avut o situație asemănătoare: voia un receiver TV suplimentar iar RTC nu voia să-i dea (era o combinație ciudată la mijloc, nu am reținut detalii).