Răspunsul scurt? De aia!
Dacă nu știai, Primăria Constanța avea o pagină de sugestii și reclamații unde îți exprimai nemulțumirile; dacă aveai noroc – eu n-am avut niciodată! – ți se rezolvau problemele. Luna trecută s-a decis închiderea paginii.
Răspunsul mai lung l-a primit Joie, cu scuze foarte (la) mișto:
- Cele mai multe sesizari primite pe paginile de Facebook nu contineau datele de identificare. Altfel spus, dacă fac o plângere și nu mă semnez, locurile de joacă nu au nici o problemă. Înțeleg că unele probleme specifice tratează informații sensibile, dar cu problemele de zi cu zi ce facem?
- un singur salariat din cadrul Serviciului Informatizare se ocupa de gestionarea […]. Știu că pare o idee absolut nebunească, dar cum ar fi să… nu știu, luați din banii de la blatul cu tomberoanele și să plătiți pe cineva mai bine să facă treaba asta?
- nu au fost alocate fonduri pentru gestionarea paginilor de Facebook. La fel ca mai sus, de ce nu luați din coșurile de gunoi?
Mai, primul motiv mie mi se pare plauzibil. La ce idioti tin umbra pamantului degeaba nu m-ar mira ca sa fie asa cum sustin astia. De vaitat sunt in stare sa se vaite toti, dar sa-si asume o sesizare punandu-si semnatura sau divulgandu-si identitatea nu e in stare niciunul.
@Malin: Da, eu sunt unul dintre idioți. Și nu pentru că mi-ar fi rușine să mă semnez ci pentru că varianta oferită de ei – cea de pe site-ul primăriei – nu cere mai multe decât cere facebook. Și din nou, faptul că am sau nu datele de identificare diminuează gravitatea problemei semnalate? O invalidează?
Faptul că mă mușcă potăile pe stradă sau în curtea spitalului devine brusc invalid dacă mă semnez cu „Ștefan cel Mare” în loc de „Ionuț Staicu”?
Ai voştri măcar au avut doar o pagină de FB pentru sesizări, însă ai noştri au făcut o aplicaţie dedicată pentru sesizări.
Care a costat cca 3000€ bineînţeles.
Aplicaţia nu a mers niciodată corect, sesizările nu le-a băgat nimeni în seamă (pentru că nu sunt bani de rezolvare), după cca un an s-a închis aplicaţia, apoi au redeschis-o la câteva luni ş.a.m.d.
Pe când ar fi putut să facă direct pe site-ul primăriei un formular de sesizare mobile friendly şi gata. Treabă de o oră pentru un developer voios.
Silviu când vine vorba de banii primăriei, toți vor sa fie plătiți pe măsură.
@Iuliancalin: Pe măsura cui? A şpăgii probabil.