Impresii despre F64.ro

Așa cum probabil știi de pe twitter (dacă ești fan adevărat, mă urmărești și pe twitter!), am reușit să îmi murdăresc senzorul de la cameră. Cum, în ce fel, nu știu exact. Bănuiesc că atunci când am schimbat obiectivele pe afară au intrat câteva firicele de praf.

După ce am încercat să curăț cu un tub de aer comprimat – fără succes – m-am hotărât să iau problema în mâini. Aka portofel. De fapt… card. Și intru frumușel pe f64, fac comandă, plătesc și aștept. Să mă sune. Și aștept, și aștept, se face ora 5, f64 nu mă mai suna. Se face ora 6. f64 tot nu sună. Deja eram îngrijorat la culme. Nu aveam nevoie de cameră dar știind că e murdar senzorul nici că puteam să mă gândesc la altceva (deh, piticii de pe creier dansează).

Și când îmi pierdusem și ultima speranță de a fi sunat… Primesc mail: „comanda dvs. a fost preluată de curier”. În sfârșit un magazin online de la care cumpăr a țâșpea oară și nu mă mai sună de confirmare!

Cu ce au gafat-o?

Păi… Când am luat spatula de curățat senzorul trebuiau să zică: „bă boule, ai nevoie și de șervețele pentru spatulă dacă vrei să o mai folosești și altă dată!” :w00t:

Ok, nu au gafat-o! F64 sunt printre puținii care își tratează clienții exemplar! Și ce e mai curios este faptul că fac parte dintre puținii (singurii?) care vând articole foto, ceea ce ar fi fost normal (în România, desigur) să îi facă îngâmfați, nepăsători, aroganți, etc. Știi tu, toate chestiile frumoase ce le primim de la firmele cu monopol într-un anumit domeniu.

Pentru o scurtă comparație:

21 de Comentarii

RaSeBo a scris

Stefan are dreptate; titlul este mult prea dur pentru problema pe care ai avut-o.

Într-altă ordine de idei, nu mai băga aer comprimat pe senzor. Din cauză că în tubul respectiv nu se află numai aer, sunt șanse foarte mari să umpli senzorul de lichide sau de alte gunoaie.

Barbu MATEESCU - F64Studio a scris

Salutare, Ionut!

Nu ne deranjeaza niciun fel de articol, si chiar multumim celor care fac sugestii valide prin care putem sa ne imbunatatim serviciile.

In urma sugestiei tale, la spatulele de curatare senzor si pentru solutiile de curatare am pus si PecPad-urile la lista de accesorii recomandate. Exemple:
http://www.f64.ro/det.php?id=459&pid=4811
http://www.f64.ro/det.php?id=459&pid=4680
Deschide lista de accesorii, sunt trecute si servetelele (si in general toate produsele inrudite, optionale sau necesare).

Despre titlu: fiecare are stilul sau personal, care-i poate aduce beneficii sau… reprosuri. Multumirea noastra e sa vedem aprecierea clientilor (care deseori ne devin si prieteni, nu doar simpli clienti).

Din nou, multumim pentru „review”!
Echipa F64

Adi a scris

Le-am scris prin formularul de contact de 3-4 ori cerandu-le detalii despre un produs aflat pe stoc.
Nu mi-au raspuns…
Le-am scris de 2 ori pe email,tot nimic…
Se pare ca f64 s-a schimbat…in rau.
Pacat…

Arise a scris

O singură mențiune am de făcut aici, privind comparația la căutările google.
F64 vinde foto, emag vinde foto și multe altele. Emag are mulți mai mulți clienți decât F64, asta e o certitudine.
La un număr mare de clienți este absolut normal un număr mai mare de probleme apărute.

Marius P. a scris

Comparația pe care tu o faci, cum zice cineva mai sus, nu e relevantă. Având în vedere că F64 se ocupă exclusiv de fotografie, iar eMag are tot felul de electronice, nu cred că poți face o comparație între cele doua. Eu unul cu eMag nu am avut probleme, am fost tratat foarte ok și nu m-au luat peste picior deloc…nu știu ce probleme ai putut tu avea cu ei :).

dan m. a scris

„programare sociala”-ce te faci daca un procent important din probleme aparute se datoreaza inganfarii si faptului ca esti buricul pamantului??Am cumparat multe lucruri de la f64 si fireste ca am avut si probleme,mai ales daca te duci cu lectia neinvatata sunt in stare sa-ti vanda orice,nu mi se pare corect sa stai 4-5 zile pe forumuri si site-uri sa inveti despre un banal filtru uv pe care vrei sa-l cumperi, cand un vanzator adevarat te poate lamuri si ajuta in max 3 minute sa gasesti ce cauti.Asta e parerea mea despre ei,fiecare e priceput in felul lui la foto,dar nu sun buni de vanzatori.Sun la service la ei de multa vreme si nu raspunde nimeni,or mai avea asa ceva??

simion paul a scris

Am vrut sa mi schimb LX3 ,cu un GF2 si voiam sa cer parerea telefonica despre obiectivele
pt aceste aparate care nu sint LEICA si care era calitatea lor .
Am vorbit cu o doamna [domnisoara ] si am rugat o sa mi dea un baiat de la vinzari ,care se pricepe ;nu se putea pt ca toti baietii erau ocupati .
Specific ca tot de la ei am luat LX3 si am precizat .
Mi se parea normal ,sa pot primi sfaturi ,fiind un client vechi .
Vina ,nu este a salariatilor ,vina este a patronului MARIAN ALEXIE ,care i s a urcat prea tare la cap si i a albit parul .
I am promis ca o sa i trimit FISCUL pe cap[indiferent de cite pile are la MILITIE ],doar asa sa i inchida magazinul o saptamina sau doua .

Marian Alecsiu a scris

Salutare stimate domn Paul Simion,

Trebuie sa recunosc ca aveti dreptate: cei din F64 au facut mereu greseli, dar cel mai important e ca au avut curajul sa le recunoasca, au incercat sa le repare si mai ales au cautat sa nu le mai repete (dumneavoastra fiind client de cel putin 10ani, stiti cel mai bine :))

GF2 chiar e o piesa interesanta! Are patina de blit extern, posibilitate de acces meniu si control mult mai facil datorita butoanelor de pe spatele camerei, inregistrare video stereo (GF3 are mono). Ma bucur mult ca nu ne-ati uitat, si astept cu drag sa ne revedem in noua locatie, incepand de marti 11 Octombrie 2011, ca sa testati aparatul.

George a scris

Ma simt revoltat la reactia lui @Paul asa ca ii pun o intrebare.

Ce magazin are un reprezentat pentru fiecare client (fidel) care doreste raspunsuri la telefon? Cred dupa deschiderea de pe 11 o sa se implementeze acest serviciu in special pentru persoanele ca tine 24/24. :))

Adaugă un comentariurăspuns pentru

Link-urile în context sunt binevenite. Comentariile fără nume/email valid sunt șterse.
PS: Comentariul NU este editabil.

Site-ul blog.iamntz.com utilizează cookie-uri. Continuarea navigării presupune acceptarea lor. Mai multe informații.

windows apple dropbox facebook twitter