UPC SUCKS!

Din ciclul „nimic nu e pe placul meu”, astăzi îți prezint un nou episod din viața mea alături de, cine altcineva, UPC. Cum m-am trezit eu de dimineață cu un chef de muncă demn de invidiat, nu am observat cât de greu merge netul. De fapt, în timp ce îmi citeam RSS-urile mi se părea că se încarcă ceva mai greu, dar nu am considerat acest lucru prea grav, mai ales că nu mă deranja acest lucru.

Situația s-a schimbat însă, pe la ora 12-1 când, absolut orice pagină se încărca cu viteza melcului. Turbat. Dau un reset la modem și… surpriză! După 10 minute de așteptat (poate mai mult, în niciun caz mai puțin) nu își aloca ip-uri externe. Pun mâna pe telefon, sun un prieten (deoarece în contract ei nu au date de contact. de fapt nici pe site, dar despre asta cu altă ocazie) să-mi dea numărul de la relații cu clienții și îi sun. Ca printr-o minune, exact când i-am zis numele și tipul îmi dicta adresa (dude, o știu și eu, nu trebuie să mi-o mai spui și tu! stau aici de 25 ani!) a început netul să meargă. Și nu oricum, zbârnâia! Credeam că vor lua foc firele iar modemul se va strica, deoarece toate paginile se încărcau cu o viteză uimitoare.

Bucuros de reușită mă apuc iar de lucru, mai una, mai alta, iar pe la ora 5 am nevoie de o aplicație. Ca orice om normal, încerc să intru pe Google să caut. 10 secunde. 20 secunde. Într-un final…. time out! Uh…. ok, e timpul pentru încă un reset la modem. Mai dăm un reset, două, trei. Își ia ip-uri greu, dar le ia. Orice pagină NU se încărca iar la ping, spre orice direcție, aveam pierderi foarte mari. Inclusiv spre gateway.

Pun mâna din nou pe telefon, de această dată sunând direct la ei, să-i întreb de sănătate. După ce îi dau numele și adresa și îi spun că am pierderi mari de pachete, genialul de la telefon îmi spune: „da, aveți pierderi de pachete”. NO SHIT! :death: Vom trimite o echipă mâine dimineață. deoarece s-a terminat programul echipelor tegnice. Mie mi-au tăiat netul într-o sâmbătă seara deoarece nu mi-au trimis factură și îmi spun că nu au echipă tehnică? wtf?! :death:

Deja mă resemnasem că nu voi avea net, când, într-un moment de geniu (adică i-am tras un picior de a sărit vreo trei metr), scot modemul din priză. De lene ce-mi era, nu l-am mai bagat la loc decât după vreo jumătate de oră. Își ia ip-urile foarte repede, iar netul merge mulțumitor de bine.

Bleah.

26 de Comentarii

smvld a scris

naspa frate dar stai klm ca nu esti singurul care a patit din astea si iti mai zic ca atunci cand eram pe zapp imi venea sa arunc cu micutul modem pe care il aveam afara pe geam….si intr-o zi m-am hotarat sa imi schimb netu!!!!!si noroc pe mine ca exact cu 2 zile in urma se lansase noua oferta UPC.AM asteptat ceva pana sa vina sa ma cableze si pe mine dar sa stii ca acum iti spun sincer(fost client RDS,ZAPP) ca nu se compara la ora actula cu nimic oferta celor de la UPC!!!
Eu sunt unul din cei multi romani multumiti de cat primesc de la ei in raport cu cat platesc…aaa si viteza aia de 20Mbps e aproape de ce scrie pe hartie.

smvld a scris

pai asta e naspa tare…..dar eu zic ca merita sa astepti pt ca daca te uiti la celelalte companii e cam mare raportul intre intre oferta/pret.
eu am stat mult pana sa aleg upc dar acum nu regret aceasta mutare.in toate domeniile depasesc pe ceilalti,oricum ai lua-o

emma a scris

in mod normal, nu m-as fi bagat la discutii dinastea. dar de cand a bagat maica-mea clicknet acasa am devenit experta in ale netului. e groaznic, se incarca atat de greu. noroc ca am plecat la facultate. aici la camin nu stiu ce am, dar la serviciu au upc si se vede diferenta…nu au mai aparut si alte riduri de frustare:)

ramona a scris

si eu sunt clienta zapp si doamne fereste cum merge…cred ca mi-am luat cea mai mare tzeapa din lume.am vazut ca UPC au lansat niste oferte misto si cred ca ma bag si eu la 3PlayLarge ca e doar 100RON si am 100 si ceva de canale,si net cu viteza mare.UPC here i come

yuri a scris

pe bune ca se merita. eu sunt abonat la cablu la ei de cand ma stiu. nu era atat de grozav, dar am auzit ca digitalu e mult mai bun. astept si eu 1 decembrie ca sa imi schimb abonamentul. asa parca am inteles, ca de abia atunci o sa ma pot muta la altceva

ionutz a scris

păi, or oferi servicii complete, dar… ar trebui să le și cer, nu? eu, de exemplu, nu am timp să mă uit la TV. Chiar dacă aș avea, nu cred că aș găsi chestii prea interesante (spun asta că, pe unde mă mai duc, de voie, de nevoie, mă uit la tv). Dacă vreau știri, găsesc pe net, filme la fel. Pe net găsesc până și reclame, deci crede-mă, chiar nu duc lipsa TV-ului.
Și nu, nu dau internet și/sau telefonie dacă nu ești abonat la CATV. smart move, nu?

smvld a scris

@ionutz
pai si tu daca stai sa te gandesti bine,esti o persoana care nu vrea tv sau telefon si hai sa zicem ca in total sunt vreo 1000…crezi ca pe upc ii intereseaza de astia 1000?????si nu vad de ce….e clar targetul lor este sa atraga clienti noi dupa cum au declarat si incearca sa ii dea omului pe o singura tzeava net+tv+tel=100RON(large) deci nu vad care e problema ca ei au drept public tinta cei care vor si net si tv si tel..si iti zic ca inca se mai sunt multi care se uita la TV.

ionutz a scris

pai si tu daca stai sa te gandesti bine,esti o persoana care nu vrea tv sau telefon

NO SHIT! :w00t:

targetul unei firma ar trebui să fie clienții mulțumiți. cum ar fi ca la vodafone să te oblige să plătești abonament de 25€ pentru a putea trimite SMS-uri?

În plus, nu e normal ca omul să CEARĂ ceva? Și nu să i se bage pe gât? E o prostie cruntă să spună „știi, dacă nu vrei tv, nu ești în targetul nostru, du-te la alții”. Eu telefon nu vreau de la ei (nici nu am, iar diferența de 5 lei/lună pentru telefon nu o dau nu pentru că nu am bani sau sunt zgârcit, ci doar pentru că am mobil și e suficient; oricum, când pică netul…. pică și telefonul :death: )

Iar despre cei mulți ce se mai uită la TV… deja intră în categoria de vârstă 35+ iar cum nu prea cunosc mulți în zona asta… mă abțin de la comentarii. Doar că majoritatea cunoscuților mei (și nu consider că ar fi puțini) se uită foarte puțin la TV…

ionutz a scris

ah, încă ceva, referitor la fugitul după plata facturilor: având în vedere că majoritatea facturilor mele sunt plătite online, nu văd de ce m-ar îngrijora/deranja asta. Mai mult mă deranjează faptul că NU îmi vine factura de la UPC, iar pentru asta trebuie să mă deplasez până la o casierie de-a lor….
Iar când am întrebat-o pe tanti de acolo ce aș putea face pentru a primi facturile acasă, mi-a zis să semnez într-un caiet mare (oracol? :D ). Am zis pas pentru că știam că nu citește nimeni acel caiet….

hannah a scris

ionutz, imi pare rau, dar pari putin dependent de calculator. dupa cum ai vorbit, am impresia ca iti da si mancare. nici eu nu ma uit atat de des la televizor, nu prea am timp, dar vineri seara imi place sa ma mai uit si eu la o emisiune sau la un film pe tvr sambata noaptea. in plus, stirile arata mai bine la televizor sau poate sunt eu prea old fashioned. inteleg ca al nostru calculator e multifunctional, dar nu ar trebui sa ne legam efectiv viata de el. legat de telefon, vreau sa le dau si celor care nu au posibilitatea sa ma sune pe mobil o sansa sa dea de mine. asta sunt eu
ps: cred ca upc-ul iti face o favoare ca nu iti trimite factura acasa. mai iesi si tu la soare :P

ionutz a scris

Nu are de ce să-ți pară rău :w00t:
la tv nu mă uit din două motive: nu am ce să văd și nu am timp. Când se mai întâmplă să am ceva timp și un tv în față, nu e nimic de văzut… câte 20 minute de reclamă nu sunt ok. Emisiunile… nu mai zic. Filmele sunt deja văzute și răs-văzute, talk-show bune nu prea se (mai?) fac, etc.
Despre telefon: majoritatea celor ce mă sună sunt clienți. Pentru clienți mi-am luat mobil-> nu am nevoie de fix :D :P
și iată cum UPC se gândește la dependenții de calculator, netrimițând factura acasă și obligându-i să mai iasă din bârlog :w00t:

hannah a scris

imi dai impresia de mic robotel cablat la calculator :) mie inca imi mai place sa urmaresc unele filme la televizor, chiar daca le-am vazut de mai bine de 10 ori sau poate aia 19 inch au inlocuit si placerea de a merge din cand in cand la un film in oras.
in plus, mai aflu si eu ce e nou, mai vad un videoclip. cred ca as innebuni sa stau sa caut pe net intruna. ma gandesc ca probabil munca ta e legata de domeniul asta
fixul il tin pt familie

smvld a scris

@ionutz
stai asa ca o dai in altele …..daca tu esti mai zgarcit decat ceilalti sau pur si simplu nu vrei tv sau telefon este pana la urma problema ta…dar de cand m-am nascut nu am auzit ca cineva sa se duca la orange sau vodafone….si sa zica stiti:eu as vrea sa scoateti pe piata un abonament de 300 min nationale cu 10$,\\:))))))))…e aberant sa crezi ca populatia face ofertele…..noi doar le inghitim daca ne convin sau daca nu mergem in alta parte!!!!daca upc vrea sa puna si tv inclus la net asta e si daca nu iti convine ata ete

ammy a scris

eu am net de la upc de cateva zile timp in care a mers execrabil (incarca google in cam 20 de secunde) si mai nou am modemul blocat deci canci internet si telefon …. am cautatat juma de ora si intr-un final am gasit nr de la helpdesk si dupa alta juma de noapte imi raspune si baiatul de la centru .. se rezolva in maxim 24 de ore (alo baiatu’ ai auzit de termene de predare si alte deastea …) ma rog…. telefonul desi nelimitat ca abonament e limitat de perioadele de nefunctionare … singurul ok e tv-ul. Am si dala digital, se vede fain si sunt multe posturi dar iti trebuie doua telecomenzi (aia veche a televizorului sa il aprinzi si sa il stingi si aia de la upc pt restul) lucru desul de enervant (parerea mea) .

Pt domnul ionut … o sa faci hemoroizi stand numa in fata ecranului … si btw e lame sa te uiti la film pe ecranul de la calculator, sper macar ca ai o iesire tv si ai aprinzi televizorul ala macar sa te uti la film.. desi la cum vb imi si inchipui un mileu pus e televizor si imbibat bine cu praf

:) numai bine

ionutz a scris

ammy, nu am tv de nicio culoare.
dar ar fi interesant să argumentezi de ce e lame să văd filme pe ecranul calculatorului și de ce ar fi bine să-mi cumpăr un tv dacă nu am timp să mă uit la tv (pentru 2-3 ore o dată la două săptămâni când mai văd un film)…

Bogdan a scris

de la craciun incoace am niste ping-uri doamne ajuta-ne tot ii sun si le-am zis frate banda e praf ptr ce platesc atata daca eu nu am banda mai mare de 2 mb ? bun .. am stat nimic nimic .. cu saptamanile.. intr-un final banda si-a mai revenit dai sa lucrez si eu am nevoie de o aplicatie google nimic :| se incarca paginile infect iar mai nou acum doua zile am observat ca pe orice server din romania(inclusiv ale lor) la trace/ping am pingul care il aveam cand dadeam pe un server in germania acum 2 ani :| adica 40 – 60 iar pe romania am 40 – 150:| si nu numai seara.. ziua nici nu mai comentez ca azi m-am trezit wow ora 8 dimineata eram fresh am sarit la calculator hai sa fac ceva pe ziua e seara si eu nu am net sa ma pot misca in voie dupa ce am nevoie pe ici pe colo… upc sucks :( serviciile lor devin din ce in ce mai proaste in 4 ani nu am avut o problema iar acum ma dezamagesc total.

Adaugă un comentariurăspuns pentru

Link-urile în context sunt binevenite. Comentariile fără nume/email valid sunt șterse.
PS: Comentariul NU este editabil.

Site-ul blog.iamntz.com utilizează cookie-uri. Continuarea navigării presupune acceptarea lor. Mai multe informații.

windows apple dropbox facebook twitter