Întâmplare cu Fancourier

Scurt, că nu mai am chef de povești:

  • Despina face o comandă de ceva și precizează: livrarea după ora 14;
  • Fancourier ajunge azi, la 9:30;
  • Îl întreb pe courier dacă scrie pe colet la ce oră se face livrarea, îmi spune că la ora 4 (4, 14, ce mai contează o cifră, nu?);
  • Îl întreb pe același courier cât e ceasul. Îmi zice că 11:00 o.O;
  • Îi zic să vină la ora scrisă pe colet;
  • Se întoarce și pleacă revoltat;

Oare la Fancourier este atât de mare criza încât nu își permit un ceas funcțional? Sau măcar telefoane pentru angajați? Măcar să dea bip-uri…

10 Comentarii

StefanZ a scris

Ce ai avut ma cu nenea? Fan Curier sunt super ok, la fel si angajatii (cel putin pe orasul unde locuiesc). Daca vrei aventuri comanda prin DPD (parca asa se numesc). M-am intalnit cu curierul intr-un oras la 15 km distanta ca sa iau un colet ce trebuia sa-mi vina acas.

alex a scris

perfect adevarat… multe probleme in firmele de curierat dar la fel de clare sunt si frustrarile tale, daca a venit tipul mai devreme iar tu erai acasa, ce ai putea avea de castigat stricandu-i ziua omului ala? era nevoie sa iti hranesti ego-ul atat de dimineata?! blamabili, uneori iti incurca programul, adevarat…. dar putina bunavointa de fiecare parte ar duce la cu totul alte rezultate nu doar acum ci in orice alta situatie similara. Am citit aici in mai multe randuri ca esti nemultumit de serviciile de la noi, mai ales comparandu-le cu cele de afara si… de cele mai multe ori pe buna dreptate dar daca incerci sa fii „the bigger person” uneori reusesti sa le schimbi si lor atitudinea si da, stiu ca nu asta e rolul tau si ca ei sunt platiti ca sa fie acolo dar putin empatie te duce departe. Mi-am permis sa scriu comentariul asta ca raspuns nu doar la post-ul asta ci si la alte cateva posturi ce aveau aceiasi tema si pt ca am fost „binecuvantat” cu o serie de job-uri ce au implicat lucrul cu oamenii.

claudiu a scris

Scuze ca ma bag si eu ionut dar totusi daca stii ca ai de primit un colet cred ca poti macar sa iti tii niste banuti la indemana , asta nu este o scuza ptr felul in care te-ai purtat cu el. Gandeste-te putin ce ar mai fi daca toata lumea ar pune livrare dupa ora 14 fix exact cum ai vrut tu, nu s-ar mai livra coletele la timp si tot timpul de la 8-14 ar fi liber, nu esti singurul la care trebuie sa ajunga cu acele colete si plus ca mai are si de ridicat si etc.Nu lucrez la ei, am lucrat cu ei (trimis-primit colete) si chiar sunt ok .Scuze de deranj. O seara buna.

Staicu Ionuț Bogdan a scris

@Claudiu: Magazinul de la care s-a făcut comanda a cam… uitat să spună că produsul a ajuns pe stoc și că a fost trimis, și a ajuns cu vreo două zile mai devreme decât erau așteptat.

În plus, aveau număr de telefon pe colet, puteau să sune înainte să vină. Și nu, că-mi dă un telefon cu mai puțin de un minut înainte să sune la ușă nu ajută cu nimic.

claudiu a scris

Ionut uite un motiv ptr care poti sa spui ca magazinu respectiv nu este serios dar nu fan courier care si-a facut treaba, ei nu aveau de unde sti ca tu asteptai coletul peste 2 zile. Da puteau sa te sune, dar ei incerc sa vada daca este clientul acasa si apoi fac instiintarea daca nu gaseste pe cineva. Deci parerea mea este ca si-au facut treaba si magazinul respectiv nu.

claudiu a scris

Nu am spus ca esti tu de vina dar puteai sa fii mai moale cu el, si sa te iei de magazinul respectiv ca nu te-au sunat cum trebuie sa faca orice magazin online care se respecta. Ti-am zis, parerea mea e ca nu are nici o vina curierul si ca si-a facut treaba foarte ok. Acum ramane la alegerea ta daca e asa sau nu. Inca o data repet sa nu se inteleaga altceva, nu lucrez la fan , nu il cunosc pe baiat, sunt din Galati.

Adaugă un comentariurăspuns pentru

Link-urile în context sunt binevenite. Comentariile fără nume/email valid sunt șterse.

Site-ul blog.iamntz.com utilizează cookie-uri. Continuarea navigării presupune acceptarea lor. Mai multe informații.

windows apple dropbox facebook twitter
windows apple dropbox facebook twitter