Pentru că azi am primit SMS de la mult prea minunatul curier Urgent Cargus cum că nu am fost acasă și că sunt așteptat la depozitul lor pentru a ridica pachetul, am decis că mai bine anulez comanda, pentru a nu-mi mai face draci aiurea.
Și dacă tot am sunat la eMag să anulez comanda, am întrebat încă o dată dacă se poate alege curierul. Răspunsul: se poate! Condiția este să faci comanda prin telefon.
De ce nu le scri și tu un cod mic în site-ul lor cu opțiuni pentru curier. Poate ca asta e problema, nu are cine sa le facă și/sau costa și nu au bani.
@iuliancalin: este că nu prea știi cum funcționează internetul?
@Ionuț Staicu: Oare dacă le lași un comentariu la comandă prin care optezi pentru un anumit curier vor ține cont de el? Ai întrebat cumva?
Sau măcar să trimiți comanda on-line și doar să suni pentru a alege curierul. Comanda prin telefon mă duce cu gândul la răzătoarele vândute la tele-shopping.
@ps: Emag nu mai are box de comentariu la comandă de foarte mult timp…
La varianta cu făcut comandă și sunat ulterior mă gândeam și eu, voi încerca data viitoare.
@iuliancalin: Hei! nu exista in limba romana cuvantul „scri” . Corect la prezent persoana a treia se scrie: „scrii”. Atentie, please! Nu-mi scapa unul!
Hai sanatate!
@Andreea: Bine ai venit pe blog!
Iulian este mai vechi pe aici și ne-am obișnuit cu el: cam zgârcit cu litere, cu cratime…
Buna, Ionut! Cu toate neplacerile intampinate, pentru care chiar ne pare rau, noi te rugam sa ne dai prin mesaj privat numarul de comanda, pe pagina eMAG de Facebook. Acolo putem monitoriza mesajele primite cel mai bine. Si iti si multumim: avem nevoie de astfel de feedback-uri pentru a putea verifica si remedia situatii sau ce nu merge asa cum ne-am dori.
Oana, eMAG
@Oana: Bună! Deja nu mai e cazul, comanda a fost anulată
Dar pe viitor, dacă va mai fi cazul…
:-), totusi, ne-ar fi fost de mare ajutor…
Ne pare rau, inca o data, pentru intreaga situatie.
Numai bine & bune, Ionut!
Oana, eMAG
@Oana: Am (aproximativ) același răspuns ca și pentru Cargus: Presupunând că sunt foarte mulți Ionuți Staici care au făcut o comandă pe 7 ianuarie care au anulat azi o comandă și vă încurcați în ei, iată numărul comenzii: 16011131
@Ionuț Staicu: 😊retinut numarul comenzii, multumesc!!
Oana, eMAG
Oana, dar dacă nu sunt persoane care au cont de Facebook. Ar trebui să-și facă toată lumea cont ca să comunice cu dvs?!
:-) este inca o modalitate prin care o situatie/problema poate ajunge pe filiera verificarii si rezolvarii. De de multe ori mai repede si la indemana de accesat pentru ca sunt multi care au acest mijloc de comunicare in fiecare zi, in dreptul… degetelor :-) (poate si twitter-ul)
Bineinteles ca ramane Call Center-ul – Suport Cilineti 24/7 gata de sprijin, mereu la datorie.
Oana, eMAG
Scuze, Clienti…
Nu mi-a plăcut școala cei drept dar nu-i bai, corectează telefonu pentru mine, și nu tot timpul nimerește cuvintele.
Despre internet ai dreptate Ionuț, nu am mai făcut de mult site-uri. Dar mai știu cât de cât teoretic cum funcționează.
Adică dacă eu vreau să fac o comandă zilele astea de la eMag şi vreau o firmă anume de curierat e musai să sun la ei şi să plasez comanda la modu’ oral? Tare asta, e bine că avem magazinul online da’ nu putem plasa un check-box cu firmele de curierat în formularul de comandă. GG, eMag.
Exact asta ziceam și eu să facă Ionuț, da cică e complicat tare…