Cum să-ți câștigi clienți fideli

Cum să-ți câștigi clienți fideli

Citind povestea asta de la Cetin, mi-am adus aminte de o întâmplare foarte recentă. Să-ți povestesc…

La Dacia există o patiserie (Right Star, patiserie premium!) din care vin niște mirosuri de-ți lasă gura apă. Chiar și acum, când scriu, salivez doar cu gândul la cum miroase. Probabil și produsele sunt gustoase, dar nu am de unde să știu, pentru că doamna vânzătoare/patroană (sau ce o fi ea acolo) nu a vrut să mă servească.

I-am cerut ceva cu mai puțină sare și mi-a oferit niște plăcinte cu brânză. Brânză sărată. Am repetat că nu vreau ceva sărat, după care s-a dezlănțuit iadul. A început să urle la mine, că nu merit să mănânc de acolo (!!!), că oricum sunt client Billa (n-a ghicit, ajung ocazional) și Auchan (aici a nimerit), că merit să mănânc doar E-urile alea de la supermarket, că etc.

Pentru că da, ăsta este modul perfect de a-ți câștiga clienți fideli. Țipi la ei. Eventual îi și jignești.

6 Comentarii

Adaugă un comentariurăspuns pentru

Link-urile în context sunt binevenite. Comentariile fără nume/email valid sunt șterse.
PS: Comentariul NU este editabil.

Site-ul blog.iamntz.com utilizează cookie-uri. Continuarea navigării presupune acceptarea lor. Mai multe informații.

windows apple dropbox facebook twitter