Când lucram în service-ul auto – acum mai bine de zece ani – am avut și clienți care nu își permiteau piese noi. Unele se puteau repara și puteam garanta pentru reparație. Altele erau irecuperabile. Știi ce făceam? Nimic. Îi spuneam clientului că nu se poate repara și aia era. Vrei să-ți cumperi alte piese? […]